El Enfoque disruptivo, un elemento de innovación

Alliett Ortega
Desde mi Perspectiva

Esta semana en Desde Mi perspectiva hablaremos del enfoque disruptivo, término que estamos escuchando últimamente con toda esta revolución de la tecnología, el cual procede del inglés disruptive,y que se utiliza para nombrar a aquello que produce una ruptura brusca, el termino a nivel de las organizaciones se está usando en un sentido simbólico, en referencia a algo que genera un cambio muy importante o determinante, y es que muchas veces cuando queremos lograr algo, un cambio, un resultado debemos de provocar una ruptura, ya sea de políticas,normas en el ámbito organizacional, y  a nivel personal incluso de nuestra forma de pensar, es que si lo que hemos estado haciendo no funciona, entonces hagamos todo lo contrario, pero rompamos los esquemas, usemos un enfoque disruptivo, pero en ese proceso debemos de escoger nuestras batallas con cautela, mientras intentamos un cambio de paradigma.

Desde mi perspectiva en estos tiempos en que vivimos en un entorno VUCA,siglas que responden al acrónimo de volatilidad (volatility), incertidumbre (uncertainty), complejidad (complexity) y ambigüedad (ambiguity), ser disruptivo será una habilidad cada vez más necesaria, estoy segura de ello, y es que veo reflejos de esta nueva necesidad en todo lo que está sucediendo en las organizaciones, a nivel del mercado, y hasta en el plano personal, sin embargo, para muchos de nosotros, es un verdadero desafío desarrollar un pensamiento disruptivo y cultivarlo a nivel personal, en equipos y organizaciones, y es que se nos hace difícil romper nuestros esquemas aprendidos a lo largo del tiempo.

Desde mi perspectiva el pensamiento disruptivo es necesario para descubrir las brechas estratégicas en las etapas iniciales y para crear una estructura organizacional completamente ágil bien comunicada, con una comunicación que funcione vertical y horizontalmente y en ambas direcciones, este tipo de pensamiento es una habilidad que permite a la gente ver globalmente, ya que pueden ver los cambios inesperados de la empresa no como una situación negativa de la empresa, sino como un paso necesario en su desarrollo positivo, normalmente, todos los que tienen esta habilidad son también pensadores con mentalidad de crecimiento.

Para esto les sugiero tomar en cuenta 5 obstáculos que debemos de superar para desarrollar un pensamiento disruptivo:

1. La famosa regla del caballo muerto.‘’Los indios Dakota dicen: «cuando descubras que estás cabalgando un caballo muerto, la mejor estrategia es desmontar», no tiene sentido azotar a un caballo muerto para que ande, pero aun así lo hacemos, preferimos permanecer en la zona de confort y continuar «progresando» y mejorando las cosas viejas, esto puede incluso mejorar temporalmente los resultados, pero es muy importante recordar que tus competidores en ese mismo momento ya han cambiado el caballo, o el jinete, o la carretera, o han comprado un coche, y están demasiado lejos para ser alcanzados.
2. El problema del tesoro, todo lo que creamos, todo en lo que invertimos, tiene un valor especial para nosotros, cuidamos nuestros resultados como una madre que cuida a su bebé, no aceptamos las lagunas o estamos dispuestos a «mejorar» los procesos de trabajo ineficientes indefinidamente en lugar de sustituirlos por completo.

Ejemplo: Los monjes tibetanos practican la paciencia y la humildad. Invierten muchos esfuerzos físicos y espirituales para crear sus increíbles mándalas a partir de arena de mármol. Grano a grano a grano de arena, se están creando obras maestras. Pero entonces el largo proceso de creación termina con la destrucción del mándala -en un momento. Todos los esfuerzos se han ido para siempre y los monjes comienzan un nuevo mándala.

3. El sesgo cognitivo de arrastre, este conocido sesgo de la teoría de cómo el cliente se comporta y toma sus decisiones funciona aquí perfectamente. Pensamos: «Lo usé con éxito en mi último proyecto; mi equipo lo ha estado haciendo de esta manera desde siempre; todos nuestros socios lo están haciendo; leí la opinión de un experto de que finalmente funcionará; ¡las autoridades y millones de individuos no pueden estar equivocados! ¿De verdad lo crees?
4. Tragarte las palabras.este es un procedimiento muy desagradable. ¿Estás listo para decirle a tus colegas, a tu equipo y a tu jefe que empezar de cero será una mejor solución que seguir mejorando algo viejo que nunca funcionará? A pesar de que odiamos admitirla derrota y que algunos de nosotros no tenemos esta habilidad, debemos empezar a hacerlo. Comunica tus propios errores dentro del equipo, comparte lo que aprendes de ellos.
5. Pensando en pequeño.Estamos acostumbrados a ciertas fronteras en todo lo que hacemos y simplemente no vemos las posibilidades a nuestro alrededor. Estamos acostumbrados a tener restricciones de diferentes tipos porque nos manejan líderes que piensan en pequeño. Ni siquiera asumimos la existencia de otras opciones. Muy a menudo, estamos tan centrados en las tareas y problemas actuales que olvidamos cómo va el panorama general, para esto es importante comunicar la estrategia de la organización a todos para que comprendan que cada rol es importante e impacta el resultado final. Cambia la visión de quienes piensan en pequeño.

Desde mi perspectiva desarrollar un pensamiento disruptivo, se trata de no tener miedo a tomar decisiones grandes y pequeñas y, lo que es aún más importante, se trata de la capacidad de darse cuenta y aceptar los errores, incluso si esto significa empezar de cero, y es que, tomando las medidas necesarias, es posible desarrollar un pensamiento disruptivo en los equipos y en toda la organización. Y es que hoy en día, con este mundo tan cambiante, orientado a la tecnología, cada vez más a la inteligencia artificial, debemos de ser capaces de reaccionar lo más rápido posible, donde la proactividad de los equipos de trabajo será la clave, y si son disruptores, serán capaz de afrontar cualquier desafío de estos tiempos VUCA. Hasta una próxima entrega.