Think Tank de Tabuga presenta su primer informe Perspectivas de la digitalización
Comunicología y fuentes noticiosas emergentes (I)
En esta posmodernidad, estamos inmersos en un filón fenomenológico y hermenéutico, que ha deparado nuevos vocablos: web, hipertextualidad, interactividad, software, hardware, fake news, ChatGPT, chatbots, big data, bots y troles, blockchain, algoritmo, etcétera.
Oscar López Reyes
En la historia de la humanidad, la comunicación social se apuntala como una de las disciplinas científicas que ha crecido con más rapidez y diversidad, espoleada por las invenciones y descubrimientos tecnológicos.
Esa expansión ha abierto las puertas a nuevas fuentes informativas y subespecialidades y, por consiguiente, a originales contenidos y géneros noticiosos, modelos de negocios en la industria comunicacional, la cultura y las competencias profesionales.
En esta posmodernidad, estamos inmersos en un filón fenomenológico y hermenéutico, que ha deparado nuevos vocablos: web, hipertextualidad, interactividad, software, hardware, fake news, ChatGPT, chatbots, big data, bots y troles, blockchain, algoritmo, etcétera.
Estos articulan nuevos lenguajes y otras funciones en el periodismo de alta tecnología, periodismo computacional y periodismo automatizado, con el predominio de la realidad virtual, en la construcción de significados para nuevas audiencias.
La compactación de las ciencias humano-sociales y los sistemas electrónicos, en la conectiva retroalimentación, han fundado la comunicología, que se erige como epicentro de la mediología. Esta estudia y privilegia las interacciones de lenguajes, normas de conducta, relatos tradicionales, creencias, experiencias y destrezas, y no se circunscribe al simple accionar mediático.
Esos otros datos y otras fuentes informativas propulsadas por la cibernética, que sustituyen el capital humano de escaso valor por máquinas, tienen como genealogía epistemológica y principios constructivistas a seis campos académicos: sociología, psicología social, semiótica, lingüística, política y cultura.
El compuesto de esos pensamientos conceptuales interdisciplinarios modela, en una larga travesía, a las ciencias de la comunicación social. Estas se cimientan en un corpus de teorías para el análisis y la comprensión, en un objeto de estudio, un método científico para investigar y validar, y la sistematización de saberes para una mejor formación sociocultural, a fin de abordar los temas relativos al poder y las identidades.
En su interaccionismo simbólico, esa comunicología se mapea como una veta fenomenológica que apabulla en una colectividad subyugada por la ignorancia y el morbo. Se visualiza carente de capacidad para evaluar y depurar el alto flujo de informaciones inexactas, desdibujadas, falaces y descontextualizadas, en el horizonte de la anarquía informativa.
Se diseminan “noticias” de exigua utilidad, especialmente por las fuentes emergentes, en las cuales estas son compartidas con más multiplicidad que las informaciones veraces.
Fuentes tradicionales
Palacio Nacional, Congreso Nacional, Poder Judicial, altas cortes, Policía Nacional, ministerios e instituciones gubernamentales, líderes políticos, empresarios, directivos sindicales, gremios profesionales, grupos comunitarios y ONG.
Fuentes emergentes
Estas fuentes —genuinamente sociopsicofenomenológicas— se montan en las innovaciones tecnológicas y, sustancialmente, en la inteligencia artificial, como son:
- Portales institucionales
- Jefes de redacción asignan a periodistas para que indaguen en las páginas web en busca de evidencias, soportes o hechos noticiosos.
- Plataformas digitales y redes sociales
- X (antes Twitter): fuente en tiempo real de declaraciones, tendencias y noticias de última hora o en progreso.
- TikTok / Instagram Reels / YouTube Shorts: narrativas audiovisuales instantáneas, incluso de testigos directos.
- LinkedIn: discursos empresariales, profesionales y tendencias corporativas.
- Facebook y grupos cerrados: comunidades activas con información de nicho.
- Fuentes ciudadanas (contenidos generados por usuarios)
- Testigos presenciales compartiendo fotos y videos.
- Live streams espontáneos (Facebook Live, Twitch, TikTok Live).
- Grupos de WhatsApp y Telegram filtrando primicias.
- Bases de datos abiertas y tecnología
- Datos abiertos (gobiernos y ONG): estadísticas oficiales en tiempo real.
- APIs públicas: acceso directo a flujos de información (ejemplo: tráfico, clima, finanzas).
- Blockchain: registros inalterables de contratos, transacciones y hasta campañas.
- Herramientas de inteligencia digital
- OSINT: análisis de datos públicos en internet.
- Plataformas de factores colaborativos (ejemplos: Chequeado, PolitiFact).
- IA generativa y buscadores avanzados: como ChatGPT, Perplexity o motores de búsqueda especializados.
- Comunidades virtuales
- Reddit, Discord y foros especializados: microcosmos de conversación sobre cualquier tema.
- Espacios de nicho: pódcast, campañas de correos independientes y blogs especializados.
- Microinfluencers: nuevos “corresponsales” digitales en temas específicos.
- Tecnología inmersiva y sensores
- Drones: cobertura visual en lugares de difícil acceso.
- CCTV público: flujos de video que ya se usan como prueba.
- Internet de las Cosas: dispositivos que generan datos (ejemplo: sensores ambientales y medidores urbanos).
- Realidad aumentada: nuevas formas de experimentar el hecho noticioso.
- Inteligencia colectiva
- Crowdsourcing: audiencias participando en investigación (ejemplo: Bellingcat).
- Plataformas de denuncia ciudadana: filtraciones anónimas (ejemplo: Wikileaks, Globaleaks).
- Periodismo colaborativo internacional: proyectos conjuntos de varios medios y ONG.
Ventajas y desventajas fuentes tradicionales
Ventajas
- Credibilidad y rigor editorial.
- Contexto y profundidad.
- Acceso a fuentes oficiales.
- Archivo histórico.
- Estándares éticos.
- Cobertura amplia y estructurada.
- Jerarquización clara.
Desventajas:
- Menor velocidad.
- Limitación de formatos.
- Alcance generacional limitado.
- Costos altos.
- Concentración mediática.
- Dependencia de agendas oficiales.
- Menor personalización.
Ventajas y desventajas fuentes emergentes
Ventajas:
- Velocidad y actualidad.
- Diversidad de voces.
- Acceso directo a la audiencia.
- Interactividad.
- Personalización.
- Costo bajo.
- Innovación narrativa.
Desventajas:
- Falsa información y bulos.
- Falta de jerarquización.
- Sobrecarga informativa.
- Sesgo algorítmico.
- Credibilidad cuestionable.
- Vulnerabilidad tecnológica.
- Efecto efímero.
Las fuentes -instituciones, personas o canales- donde se obtienen informaciones en intervalos de tiempo precisan ser constatadas y confrontadas, a fin de garantizar su fiabilidad y autenticidad para la redacción del género multimedia pertinente.
El reto actual está en verificar, depurar y jerarquizar la avalancha de datos de las fuentes emergentes, que naufragan en la inmediatez, la superficialidad y la ausencia de veracidad y que, lamentablemente, es lo que más consumen y usan los ciudadanos.
El autor fue presidente de la Asociación Dominicana de Escuelas de Comunicación Social (ADECOM-RP).