ERC BPO es reconocido por sus prácticas inclusivas
El centro de contacto obtuvo por segunda vez el sello RD Incluye, por la adecuación de su infraestructura y programas educativos para la inclusión de personas con discapacidad.
Santo Domingo. – La empresa ERC recibió por segunda vez la certificación con el sello RD Incluye, otorgado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Consejo Nacional de Discapacidad (CONADIS) por sus políticas de inclusión con personas con discapacidad motriz a nivel de infraestructura y en sus programas formativos en inglés.
ERC Incluye, iniciativa que ha sido objeto de la distinción, es un componente de las acciones de responsabilidad social de la empresa y cuenta con un equipo de trabajo dentro del departamento de gestión de talento que se enfoca en el desarrollo de las condiciones adecuadas para la inserción de personas con discapacidad a la fuerza laboral del centro de contacto.
Como resultado, dentro de este programa se contempla la contratación según sus competencias de personas con alguna discapacidad motora, la adecuación física de su infraestructura y la realización de actividades para sensibilizar a sus colaboradores sobre el tema, para crear un ambiente inclusivo bajo un esquema de planificación y resultados.
“Para ERC es de gran satisfacción recibir por segunda vez este reconocimiento, pero la mayor retribución es ver cómo damos oportunidad a personas que ven más allá de su condición física y ponen todo el deseo de expandir su potencial, cuando otros sólo ven limitaciones”, dijo José Nelton González, vicepresidente ejecutivo de la empresa. “Nuestro objetivo es que los colaboradores con estas condiciones puedan contar con un espacio inclusivo en el mercado laboral y puedan seguir formándose profesionalmente”, agregó.
González aseguró que como parte del programa continuará con la optimización de su plan de inclusión para seguir incentivando el desarrollo profesional y técnico de sus colaboradores con discapacidad, incorporando nuevas adecuaciones tecnológicas y de infraestructura para garantizar su sostenibilidad y ofrecer mayores oportunidades a este segmento de su población laboral.
Sobre RD Incluye
Por tercer año consecutivo, CONADIS y el PNUD reconocieron a entidades públicas y privadas que cumplen con los parámetros de inclusión universal de personas con todo tipo de discapacidades, certificando en esta ocasión a 64 instituciones.
Sobre ERC BPO
Es una empresa internacional de servicios catalogados como Business Process Outsorcing (BPO), con una vasta experiencia en gestión de cobros, análisis e investigación de mercado. La empresa tiene su sede central en la ciudad de Jacksonville, Florida, y cuenta con siete filiales ubicadas en Estados Unidos, Santo Domingo, India y Sudáfrica, las cuales generan más de 4,000 empleos. De estos, alrededor de 1,400 son generados en República Dominicana.
Fuente: Dahiana de los Santos-Newlink
